Hebt u nog vragen? Hier vindt u antwoorden.

Of u nu op zoek bent naar een betrouwbare partner op de Europese wegen of reeds samenwerkt met LKW WALTER – ons Carrier Services-team ondersteunt u snel, deskundig en eenvoudig. Gebruik ons contactformulier en ontvang tijdens onze bedrijfstijden binnen 24 uur een reactie van een van onze experts. Voor onmiddellijke informatie kunt u ook bij de veelgestelde vragen kijken.

Contactformulier

Persoonlijk beschikbaar voor u: ons Carrier Services-team

Een hoge servicekwaliteit is voor ons in onze samenwerking met u als transportpartner, bijzonder belangrijk. Bij LKW WALTER kunt u altijd rekenen op onze bekwame collega's van het Carrier Services-team. Wij spreken de belangrijkste talen zoals Engels, Pools, Roemeens of ook Bulgaars en beschikken over decennialange ervaring in de transportwereld. Welke uitdaging er op de Europese wegen momenteel ook voor u ligt, wij staan voor u klaar.

De 7 meest gestelde vragen snel beantwoord

LKW WALTER onderscheidt zich door een uitstekende kredietwaardigheid. De snelle en zekere betaling van uw transporten is voor ons belangrijk. Onze standaard-betalingstermijn is 28 dagen. Bovendien bieden wij u met FlexPay de mogelijkheid uw liquiditeit door nog snellere en flexibele betalingstermijnen te optimaliseren. Meer informatie onder FlexPay van LKW WALTER
Een overzicht van al uw facturen vindt u in LOADS TODAY onder facturenoverzicht. Daar kunt u ook te allen tijde gemakkelijk de exacte vervaldatum van uw afzonderlijke facturen controleren.
Het kan zijn dat uw bankgegevens nog niet zijn ingevoerd. U kunt deze alsnog invullen in LOADS TODAY onder facturenoverzicht en daarbij direct de door u gewenste betalingstermijn kiezen. Mocht u uw betalingstermijn op een later tijdstip willen wijzigen, gebruik dan ons contactformulier of neem contact op met de aan u toegewezen contactpersoon.
Ja! Vrachtwagens die regelmatig worden gebruikt moeten zijn uitgerust met een telematica-GPS-plaatsbepalingssysteem. LKW WALTER gebruikt de gegevens (bijvoorbeeld de geo-coördinaten) voor een geoptimaliseerde transportplanning en het best mogelijke gebruik van uw vrachtwagens. Mocht u uw telematica-gegevens nog niet hebben doorgegeven, doe dit dan alsnog in LOADS TODAY onder Instellingen --> GPS .
Om realtime ladingen van onze digitale vrachtbeurs LOADS TODAY NOW te kunnen zien en boeken, moet de GPS-verbinding actief zijn en correct met het systeem gekoppeld zijn (dat kunt u in LOADS TODAY doen onder Instellingen). Als er geen GPS-verbinding is, worden geen ladingaanbiedingen getoond.
Ja, de registratie en het gebruik van ons platform zijn voor gekwalificeerde transportpartners gratis. Voor uw chauffeurs stellen wij bovendien de LOADS TODAY-app gratis ter beschikking.
Controleer de juiste schrijfwijze inclusief landcode (bijv. PL1234567890). Let erop dat er geen spaties voor, na of binnen het nummer staan. Wij kunnen alleen BTW-nummers accepteren die geldig zijn voor intracommunautaire transacties. U kunt de geldigheid van uw nummer vooraf controleren op de website van de Europese Commissie: Vies on-the-Web - European Commission. Mocht de registratie ondanks een geldig BTW-nummer bij de eerste poging niet werken, dan kan dit te wijten zijn aan een hoge belasting van de pagina. In dit geval verzoeken wij u het op een later tijdstip opnieuw te proberen. Indien het probleem blijft bestaan, gebruik dan ons contactformulier om contact met ons op te nemen.