Política de protección de datos

WALTER GROUP trata datos personales principalmente para los siguientes fines:

• Procesamiento de ofertas y consultas dirigidas a nosotros, p. ej., por (potenciales) socios de transporte, por personas que quieren encargar transportes, entregas, pedidos o similares, o aspiran a trabajar con nosotros.
• Negociaciones contractuales y redacción de ofertas y contratos
• Evaluación de la idoneidad como socio contractual, como p. ej., verificación de solvencia de potenciales clientes, proveedores, etc.
• Manejo de nuestras relaciones contractuales y comerciales, p. ej., realización de transportes (disposición) y entregas, cumplimiento de contratos de stock y leasing, contabilidad, reclamación, manejo de reclamos y siniestros, gestión de calidad, gestión de nuestras compras, optimización de nuestros servicios mediante el uso de aplicaciones comerciales (por ejemplo, monitorización de transporte, portales, etc.)
• Relación con el cliente, es decir, p. ej., envío de información, boletines, ofertas y material publicitario, asistencia continua al cliente, organización de eventos, etc.
• Cobertura y administración de seguros, liquidación de siniestros
• Gestión de flota: Mantenimiento y reparación de nuestros vehículos
• diseño de productos
• Administración de empresas del Grupo
• Funcionamiento de la infraestructura de TI, p. ej., garantizar la seguridad, el estado actual de la técnica, el mantenimiento, etc.
• Suministro de sitios web: Mejora y desarrollo de sitios web, creación de estadísticas de uso, detección, prevención e investigación de ataques a los sitios web, etc.




Los datos personales los recibe WALTER GROUP

 

• de usted mismo: p. ej., en caso de consultas con nosotros, iniciación de contratos, en el marco del cumplimiento de contratos celebrados con nosotros
• de empresas del grupo dentro del WALTER GROUP
• de terceros, p. ej., socios de transporte o clientes para el procesamiento de pedidos
• de fuentes de acceso público, p. ej., registro comercial, registro de la propiedad, archivo de edictos, registro de asociaciones, registro mercantil
• de su navegador web (automáticamente) al visitar los sitios web del WALTER GROUP.



Brindar sus datos personales es un acto voluntario. Sin embargo, las relaciones comerciales con nosotros no serán posibles si no contamos con los datos personales necesarios. De la misma manera, no podemos garantizar todas las funciones de nuestros sitios web si usted no nos brinda los datos personales necesarios.

• Datos de nombre, p. ej., nombre, apellido, nombre de usuario, etc.
• Datos personales, p. ej., edad, sexo, fecha de nacimiento, nacionalidad, rol en la empresa, copias de documentos de identidad, etc.
• Datos de contacto, p. ej., domicilio, número de teléfono, dirección de correo electrónico, etc.
• Datos de identificación, p. ej., número de documento de identidad, número de pasaporte, número de cliente, etc.
• Datos bancarios, p. ej., número de cuenta, información sobre solvencia, etc.
• Datos oficiales, p. ej., número de acta, número de identificación fiscal, embargos del salario, pasaporte de inquilino (Alemania), etc.
• Datos del vehículo, p. ej., número de vehículo, número de chasis, número de motor, matrícula, permiso de circulación, tarjeta de combustible, licencia para carretilla elevadora, etc.
• Archivos de imagen y grabaciones de vídeo
• Datos de uso de TI, p. ej., datos de conexión, información de registro, información de acceso, dirección IP, referer, nombre de usuario para sistemas accesibles externamente, etc.
• Datos de uso de sitios web: Fecha y hora de la llamada, dirección IP, nombre y versión del navegador web, ciertas cookies, etc.
• Información sobre el comportamiento de las personas, p. ej., notas sobre el comportamiento de respuesta y recordatorios, correspondencia y explicaciones de las encuestas actuales, etc.
• Origen racial / étnico, p. ej., lugar de nacimiento en documentos de identidad, etc.
• Datos de posición, p. ej., datos de GPS, marca de fecha y hora de señal de GPS, datos de posición (latitud y longitud), etc.

Las bases jurídicas para el tratamiento que hacemos de sus datos son:

• Cumplimiento del contrato e implementación de medidas precontractuales (Artículo 6, apartado 1, letra b del RGPD), por ejemplo, cuando organizamos el flujo fluido de transportes y entregas, procesamos reclamaciones y avisos de daños, presentamos facturas, hacemos gestión de calidad, elaboramos ofertas, procesamos y respondemos sus consultas, etc.
• Nuestro máximo interés legítimo (Artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD), por ejemplo, cuando le brindamos información y ofertas personalizadas, a menos que se requiera consentimiento; nuestro tratamiento de datos en el contexto de acción judicial, transmisión de datos del conductor, si esto es necesario para gestionar el transporte y no hay contacto directo con el conductor, tratamiento de los datos que son necesarios para que las funciones de nuestros sitios web estén garantizadas, etc.
• Obligaciones legales (artículo 6, apartado 1, letra c del RGPD), p. ej., obligaciones fiscales, obligaciones según StVO, KFG, VwStG, VwVfG, regulaciones sobre lavado de dinero, etc.
• En la medida en que no exista ninguna de las bases legales antes mencionadas, nuestro tratamiento de datos se basa en su consentimiento de conformidad con el Artículo 6, apartado 1, letra a del RGPD. Usted tiene, por supuesto, derecho a revocar su consentimiento en cualquier momento. Sin embargo, la revocación del consentimiento no afecta la legalidad del tratamiento llevado a cabo sobre la base del consentimiento hasta la revocación (es decir, la revocación no tiene efecto retroactivo).

Para los fines antes mencionados, WALTER GROUP puede llegar a transmitir sus datos personales a los siguientes destinatarios:

• Empresas que pertenecen a nuestro grupo y sus empleados
• Terceros empleados por nosotros, p. ej., proveedores de servicios de TI, proveedores de servicios de impresión, centros de cómputo, hosting, software y proveedores de servicios, p. ej., para la distribución de boletines, proveedores de servicios en el área de tramitación y liquidación de siniestros (socios de seguros y seguros), administración de propiedades, abogados, asesores impositivos, notarios, auditores, etc.
• Personas en relación comercial con nosotros, p. ej., socios de transporte, proveedores, socios comerciales, etc.
• Oficinas públicas, p. ej., aduanas, ministerio del interior, embajadas, administración del distrito, etc.

La transmisión también se realiza, en parte, a destinatarios fuera de Austria y, en casos excepcionales, a terceros países no seguros. En este caso, sin embargo, nos aseguramos de que haya las salvaguardas de privacidad adecuadas, p. ej., mediante normas vinculantes de protección de datos corporativos o cláusulas de protección de datos estándar de la UE.

WALTER GROUP almacenará sus datos personales durante el tiempo que sea razonablemente necesario para lograr los fines establecidos. Además, almacenamos sus datos personales siempre que exista obligación legal de conservarlos o que los períodos de prescripción de reclamaciones legales potenciales aún no hayan expirado.

Usted está autorizado (sujeta a la ley aplicable), entre otras cosas, a: (i) verificar si y qué datos personales almacenó WALTER GROUP sobre usted y obtener copias de dicha información, (ii) exigir que sean corregidos, completados o eliminados sus datos personales que hayan sido tratados de manera incorrecta o no conforme a la ley, (iii) exigirnos restringir el tratamiento de sus datos personales y, (iv) en determinadas circunstancias, objetar el procesamiento de sus datos personales o el consentimiento previo dado para el tratamiento, (v) exigir la portabilidad de los datos, (vi) conocer la identidad de los terceros a quienes se les transmite su información personal, y (vii) presentar una queja ante la autoridad competente.

En nuestros sitios web se utilizan las llamadas cookies. Una cookie es un pequeño archivo que puede almacenarse en su computadora cuando visita un sitio web. En principio, WALTER GROUP utiliza cookies para proporcionar a los usuarios funciones adicionales en el sitio web, por ejemplo, para ayudarlo a navegar en un sitio web, para permitirle seguir utilizando el sitio web donde lo dejó y/o almacenar sus ajustes o preferencias para cuando vuelva a visitar el sitio web. Las cookies no pueden acceder, leer ni modificar ningún otro dato en su computadora.

La mayoría de las cookies en nuestros sitios web se llaman cookies de sesión o temporales. Se eliminan automáticamente cuando usted sale del sitio web. Además, WALTER GROUP utiliza cookies persistentes, que permanecen almacenadas en el disco duro. Pero usted puede eliminarlas manualmente en su navegador. De lo contrario, estas cookies tienen una vida útil de 1 mes a 10 años. WALTER GROUP utiliza dichas cookies persistentes para reconocerlo la próxima vez que visite nuestro sitio web, con el fin de hacer que el uso de la página web sea más cómodo para usted y para adaptar la oferta de Internet a sus deseos de la mejor manera posible.

WALTER GROUP también utiliza cookies de terceros (por ejemplo, Facebook, LinkedIn) para ayudar a que el sitio de Internet sea más interesante para usted. Es por eso que al usar las páginas web también se guardan las cookies, tanto temporales como persistentes, de proveedores externos. El único propósito de estas cookies de terceros es permitir que terceros se dirijan a usted con publicidad personalizada. WALTER GROUP no asume ninguna responsabilidad por el uso legal de cookies por parte de terceros.

Las cookies no contienen datos personales. Solo se recopilan datos seudónimos bajo una identificación de usuario, p. ej., qué páginas visualizó el usuario, qué contenido buscó, etc. WALTER GROUP nunca fusiona estos datos seudónimos con la información personal del usuario.

Usted puede aprobar activamente el almacenamiento de cookies cuando visite nuestras páginas web. También tiene la opción de habilitar o deshabilitar el almacenamiento de solo ciertos tipos de cookies. Si desea adaptar sus ajustes para las cookies para una fecha posterior, puede hacerlo aquí en cualquier momento.

También puede controlar las cookies en su computadora seleccionando la configuración de su navegador para recibir una notificación cuando una página web desea guardar cookies. También puede bloquear o eliminar las cookies si ya han sido guardadas en su computadora.

Sin embargo, la desactivación, el bloqueo o la eliminación de cookies puede interferir con su experiencia online e impedir el uso completo de nuestras páginas web.

Las páginas web de WALTER GROUP utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para permitir un análisis del uso de la página web y para proporcionarnos estadísticas de acceso a sitios web fáciles de usar de una manera rentable (por lo tanto, tenemos un gran y legítimo interés en los términos del artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD). La información generada por las cookies sobre el uso de nuestras páginas web por parte del usuario es generalmente transmitida a un servidor de Google en los Estados Unidos, donde también se la guarda.

Nuestros sitios web utilizan la anonimización de IP ofrecida por Google Analytics Esto significa que la dirección IP del usuario de Google aún se acorta dentro de los Estados miembros de la Unión Europea o en otros estados que participan del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Sólo en casos excepcionales la dirección IP completa se transfiere a un servidor de Google en los EE.UU. para ser allí truncada. Por encargo de WALTER GROUP, Google usará esta información para evaluar su uso del sitio web, recopilar informes de la actividad del sitio web y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web e Internet ante WALTER GROUP. La dirección IP transmitida por el navegador del usuario en el marco de Google Analytics no se juntará con otros datos de Google. 

Usted puede evitar que Google recopile datos generados por la cookie y relacionados con el uso del sitio web (incluida su dirección IP) y el procesamiento de estos datos por parte de Google mediante la descarga e instalación del plugin del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=en

Alternativamente, puede evitar el uso de Google Analytics desactivando las cookies de estadísticas en la configuración de cookies aquí .

Para obtener más información sobre los Términos de uso de Google y la Política de privacidad de Google, visite http://www.google.com/analytics/terms/de.html o http://www.google.at/intl/at/policies.

Los sitios web usan Google Re-Marketing. Google Re-Marketing es un servicio de publicidad proporcionado por Google Inc. ("Google", Mountain View, Estados Unidos) que nos permite proporcionarle, en función de su comportamiento de uso durante visitas anteriores a nuestros sitios web, publicidad específica relacionada con sus supuestos intereses. Esta publicidad solo aparece en los lugares comerciales de Google, ya sea en espacios publicitarios de Google Adwords o en la Red de Display de Google.

Puede rechazar Google Re-Marketing en el administrador de ajustes preestablecidos de anuncios de Google o editar su configuración.

Alternativamente, puede evitar Re-Marketing en las páginas web deshabilitando las cookies de marketing en la configuración de cookies aquí .

A veces, y de forma temporaria, utilizamos Hotjar, para comprender mejor las necesidades de nuestros usuarios y para optimizar las ofertas en nuestras páginas web. Usando la tecnología de Hotjar, obtenemos una mejor comprensión de las experiencias de nuestros usuarios con las páginas web, p. ej., cuánto tiempo pasan los usuarios completando formularios Hotjar captura información sobre el dispositivo del usuario, su dirección IP anonimizada, ubicación geográfica, configuración de idioma e interacciones del usuario, como movimiento del ratón, clics e ingreso de datos por teclado. Además, Hotjar usa cookies para reconocer a los visitantes. La información no es utilizada por Hotjar ni por nosotros para identificar usuarios individuales o combinada con otros datos sobre usuarios individuales. Para obtener más información, consulte la política de privacidad de Hotjar aquí. 

Usted puede objetar el uso de Hotjar. Lea las instrucciones en www.hotjar.com/opt-out. 

Alternativamente, puede evitar el uso de Hotjar desactivando las cookies de estadísticas en la configuración de cookies aquí.

(1) En parte de las páginas web individuales de WALTER GROUP hay disponibles aplicaciones de terceros (p. ej., AddThis, Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn), así como contenido almacenado en plataformas de terceros (p. ej., Youtube). A pesar de un examen cuidadoso y medidas activas para la protección de datos, WALTER GROUP no tiene influencia en el tipo y uso de los datos de los usuarios recopilados por terceros en las páginas web de WALTER GROUP. La responsabilidad de estos datos recae exclusivamente en los proveedores de estas aplicaciones:

(1.1) Las páginas web individuales del WALTER GROUP contienen componentes AddThis. AddThis es un servicio de marcadores que permite al usuario dela página web compartir la página seleccionada actualmente con otros usuarios en redes sociales como Facebook, Twitter, Instagram y otros. El usuario puede así compartir, comentar y calificar los contenidos de la página web. Si el usuario usa elementos AddThis, el navegador de Internet del usuario establece una conexión directa con los servidores de AddThis y, eventualmente, con la red social seleccionada o el servicio de marcadores. Cuando se usa AddThis se usan cookies. Los datos generados (como el tiempo de uso o el idioma del navegador) se transmiten a AddThis LLC en los Estados Unidos, y se procesan allí. Si usted envía contenido de la página web a redes sociales, servicios de marcadores, etc., se puede establecer una conexión entre la visita a la página web y el perfil del usuario en la red correspondiente. Para obtener más información sobre el tratamiento de datos (incluido el uso previsto) por parte de AddThis LLC y la política de privacidad de AddThis LLC, visite http://www.addthis.com/privacy. Puede encontrar más información sobre el tratamiento de datos y la protección por parte de las redes sociales, los servicios de marcadores, etc., así como las opciones de configuración del usuario en la política de privacidad del proveedor respectivo. No hay transferencia a terceros de los datos en cuestión por parte de WALTER GROUP. Al usar los campos AddThis, el usuario acepta el tratamiento de datos por parte de AddThis LLC, en la medida que se muestra en el sitio web http://www.addthis.com. El usuario puede oponerse al uso de los datos del usuario en cualquier momento mediante el uso de una "cookie de exclusión voluntaria". Se puede encontrar más información en la página web antes mencionada de AddThis LLC. Si el usuario no desea que AddThis recopile datos del usuario a través de la página web, el usuario no podrá usar los elementos de AddThis.

(1.2) Facebook Inc., con sede en 1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, EE. UU. (abreviado, Facebook), ofrece plugins para los operadores de sitios web utilizados en distintas páginas web individuales del WALTER GROUP. Los plugins son reconocibles por el logotipo de Facebook o el botón Me gusta y Recomendar de Facebook. Cuando el usuario llama a un sitio web de WALTER GROUP que incluye este plugin, el navegador del usuario se conectará a los servidores del proveedor de plugins. El contenido del plugin se transmite por Facebook directamente al navegador del usuario y se muestra, en consecuencia, dentro de la página. WALTER GROUP no tiene influencia en los contenidos del plugin. Facebook puede realizar, bajo ciertas circunstancias, un seguimiento de la visita del usuario a las páginas correspondientes del sitio web y asignarla a una cuenta de Facebook si el usuario está registrado en Facebook o si ha visitado recientemente una página de Facebook o con contenido de Facebook. Si el usuario está utilizando plugins de manera activa, porque el usuario, p. ej., ha activado el botón "Me gusta" o ha enviado una recomendación a la página, el navegador del usuario también transmitirá dicha información directamente a Facebook sin que WALTER GROUP tenga ninguna influencia en ello. Se puede encontrar información más detallada sobre la naturaleza, el propósito y el alcance, así como sobre el tratamiento y el uso adicional de los datos del usuario por parte de Facebook en la política de privacidad de Facebook en http://www.facebook.com/policy.php. Allí, el usuario también conocerá más sobre los derechos y las opciones de privacidad. El objetivo y el alcance de la recopilación de datos por parte de Facebook y el posterior tratamiento por parte de Facebook no se ven afectados por WALTER GROUP, ni WALTER GROUP tiene acceso a estos datos.

(1.3) Twitter Inc. con sede en 795 Folsom St., Suite 600, San Francisco, CA 94107, EE.UU. (abreviado, Twitter) ofrece plugins para los operadores de sitios web utilizados en distintas páginas web individuales del WALTER GROUP. Los plugins son reconocibles por el botón "Tuitear de Twitter" o el "botón Seguir". Las páginas con estos plugins crean una conexión directa con Twitter y transmiten diferentes datos dependiendo de su estado de inicio de sesión en Twitter. Como resultado, es posible sacar conclusiones sobre el uso de las páginas web de WALTER GROUP, que podría usar Twitter para sus propios fines. Los contenidos del plugin se almacenan en servidores de Twitter y solo se muestran en las páginas web de WALTER GROUP. El objetivo y el alcance de la recopilación de datos por parte de Twitter y el posterior tratamiento por parte de Twitter no se ven afectados por WALTER GROUP, ni WALTER GROUP tiene acceso a estos datos. Para obtener más información sobre la política de privacidad de Twitter, visite http://twitter.com/privacy.

(1.4) LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos, ofrece plugins para los operadores de sitios web utilizados en distintas páginas web individuales de WALTER GROUP. Cada vez se que visita una página en nuestro sitio web que contiene características de LinkedIn, se establece una conexión con los servidores de LinkedIn. LinkedIn está informado de que el usuario ha visitado nuestras páginas web con su dirección IP. Si el usuario hace clic en el botón "Me gusta/Compartir" de LinkedIn y ha iniciado sesión en su cuenta de LinkedIn, LinkedIn puede asociar la visita del usuario a nuestro sitio a él y a su cuenta de usuario. WALTER GROUP señala que, como proveedores de las páginas, no conocemos el contenido de los datos transmitidos y su uso por parte de LinkedIn.

Para obtener más información, consulte la declaración de privacidad de LinkedIn en https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy.

Las páginas web usan las llamadas tecnologías de retargeting. El WALTER GROUP utiliza estas tecnologías para hacer que el sitio web sea más interesante para el usuario. Esta tecnología hace posible que los usuarios que ya están interesados en la página web y los servicios o productos de WALTER GROUP accedan a sitios web de terceros con publicidad.

WALTER GROUP está convencido de que la visualización de una publicidad personalizada y basada en los intereses, suele ser para el usuario más interesante que la publicidad que no tiene esta relación personal. La visualización de material publicitario en las páginas web de terceros se basa en una tecnología de cookies y un análisis del uso anterior. Esta forma de publicidad se hace de manera completamente anónima. No se guarda ninguna información personal y no se juntan tampoco perfiles de uso con datos personales del usuario.

Estamos a su disposición para consultas o inquietudes relacionadas con el tratamiento de sus datos personales por parte de todas las empresas de WALTER GROUP, centralizadas bajo la dirección de correo electrónico datenschutz@walter-group.com.

Consulta sobre el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD)