We believe that we can offer you a better version of this website.

INT
Ordregiver-FAQ

FAQ for ordregiver

Virksomhedsinformation

  • Hvilke sprog taler LKW WALTER?

    Hos LKW WALTER arbejder medarbejdere fra over 40 nationer, der forstår dine ønsker om lave fragtomkostninger, hurtig varemodtagelse og optimale kørselstider på mere end 35 sprog. Selvfølgelig taler vi også de sprog, der er relevante for full load-transporter på målmarkederne i Mellemøsten, Nordafrika, Centralasien og Rusland.


    Lastbiltransporter Europa

    Lastbiltransporter Mellemøsten

    Lastbiltransporter Nordafrika

    Lastbiltransporter Centralasien

    Lastbiltransporter Rusland

  • Hører LKW WALTER til en koncern?

    LKW WALTER er en østrigsk privat virksomhed (100 % familieejet) og hører til WALTER GROUP. Virksomheden blev grundlagt i 1924 og har i årtier været succesrig inden for sit forretningsområde. Stol på en i enhver henseende stabil partner, som internationale kreditvurderingsbureauer i mange år har bekræftet at have en førsteklasses kreditværdighed.


    Virksomhedsinformation

  • Hvilken selskabsform er LKW WALTER?

    LKW WALTER Internationale Transportorganisation AG har siden 1990 været et aktieselskab – en østrigsk privat virksomhed, der er 100 procent familieejet.
  • Hvornår blev LKW WALTER grundlagt?

    LKW WALTER blev grundlagt i 1924.
  • Har LKW WALTER filialer?

    På grund af effektiviteten og fleksibiliteten styrer LKW WALTER alle transporter fra hovedkontoret i Wiener Neudorf ved Wien og fra virksomheden i Kufstein i Tyrol. Samtidig besøger vi regelmæssigt vores kunder i deres virksomheder. Der gennemføres dagligt mere end 100 personlige møder i hele Europa.
  • Hvilke åbningstider har LKW WALTER?

    Vores officielle åbningstider er mandag til fredag fra kl. 08:00 til 17:00.
  • Hvor finder jeg LKW WALTER's bankoplysninger, CVR-nummer osv.…?

    Du finder vores selskabsregisternummer og CVR-nummer her: Generel Information. Bankoplysningerne findes på hver faktura.
  • Er det muligt at sende elektroniske fakturaer (PDF)?

    Ja Pr. 1. januar 2013 er EU-direktiv 2010/45/EU om udstedelse af fakturaer trådt i kraft med bindende virkning i alle medlemsstater i Den Europæiske Union. Med dette direktiv ligestilles elektroniske fakturaer inden for EU de facto med papirfakturaer! Som et led i vores kvalitetsstyringssystem lægger vi særlig vægt på kvalitetssikring og en konstant forbedring af arbejdsprocesser. For at reducere administrationsomkostningerne og behandlingen på begge sider, har de fleste af vores forretningspartnere de seneste år ændret deres fakturering til elektroniske fakturaer. Kontakt din kontaktperson hos LKW WALTER, hvis det har din interesse.
  • Hvor finder jeg LKW WALTER's generelle forretningsbetingelser?

    Du finder vores generelle forretningsbetingelser på vores kundeportal CONNECT.


    Har du endnu ikke et personligt password eller er det ikke ved hånden? Bestil din personlige adgangskode allerede i dag!


    Registrering

  • Hvor finder jeg videoer fra LKW WALTER?

    Du finder vores videoer i de pågældende rubrikker på vores websted, eller samlet på vores egen Youtube Channel.


    Youtube Channel

Kerneforretning / Full load-transporter (FTL)

  • Hvad transporter LKW WALTER?

    LKW WALTER's kerneområde er organisation af full load-transporter på landevej og som kombineret transport. Vi fokuserer på transport af harmløst, emballeret gods fra brancherne forbrugsvarer, træ og papir, kemi, metal, automobiler og elektronik.

     

    Produkter og services

  • Hvad betyder FTL?

    FTL er den engelske forkortelse for "Full Truck Load", på dansk "Komplet læs".

  • Hvor transporter LKW WALTER hen?

    Speditionsfirmaet LKW WALTER tilbyder one stop full load-transporter i hele Europa. Vi transporterer dit gods i hele Europa og til Rusland, Centralasien, Nordafrika, Mellemøsten og vice versa. Derudover afvikler vi også nationale transporter i enkelte EU-lande (Østrig, Tyskland, Storbritannien, Spanien, Frankrig og Sverige).


    Lastbiltransporter Europa

    Lastbiltransporter Mellemøsten

    Lastbiltransporter Nordafrika

    Lastbiltransporter Centralasien

    Lastbiltransporter Rusland

  • Hvor meget Østeuropa-erfaring har LKW WALTER?

    Vælg LKW WALTER og stol på Europas førende virksomhed i full loads. Som sådan har vi over 60 års erfaring med Østeuropa-logistik og de relevante sprogkundskaber. Du profiterer af begge dele i hver fase af din transportordre, fra booking til levering.


    Kommunikation

  • Hvad er LKW WALTER's stærkeste sider?

    Med LKW WALTER har du en partner til alle europæiske lasttransporter ved din side, der tilbyder dig de højeste standarder vedrørende kvalitet, sikkerhed og miljø. Du profiterer af innovative transportløsninger i kombineret transport og nyder godt af personlig og kompetent rådgivning på alle europæiske sprog.


    Produkter og services

    Kombineret transport

     

  • Hvor fleksibelt agerer LKW WALTER?

    Kommunikationsvejene hos LKW WALTER er korte. Alle beslutninger træffes hurtigt og er tilpasset situationen. Hos LKW WALTER findes key account management, sales management og transport management under samme tag. Derudover har vi dagligt kontakt med vores kunder, chauffører og på- og aflæsningsstederne.
  • Hvem er LKW WALTER's kunder?

    LKW WALTER organiserer full load-transporter for både internationale koncerner og små og mellemstore virksomheder. Uafhængigt af din virksomheds størrelse og beliggenhed profiterer du af en førsteklasses afvikling af dine transporter.
  • Findes der en prisliste hos LKW WALTER?

    Hver transport er individuel med helt egne krav (udstyr, kørselstid, mængde, tidsramme for på-/aflæsning osv.). Transportomkostningerne kan hurtigt ændre sig alt efter markedssituationen. Derfor arbejder LKW WALTER uden en fast prisliste. Vores transport managere bestræber sig altid på at finde en løsning med det bedste pris-/ydelsesforhold til dig.


    Vejtransport

  • Hvordan organiserer LKW WALTER fortoldningen?

    LKW WALTER løser fortoldningen enkelt og effektivt. LKW WALTER har fortoldningspartnere ved næsten alle vigtige havne og ved de mest trafikerede grænseovergange.

  • Hvad gør jeg, hvis min vare endnu ikke er klar til afhentning?

    Kontakt i dette tilfælde din transport manager, der er ansvarlig for den pågældende ordre. Du finder kontaktoplysningerne i ordreoversigten på kundeportalen CONNECT.

    Login

     

    Har du endnu ikke et personligt password eller er det ikke ved hånden? Bestil din personlige adgangskode allerede i dag!


    Registrering
  • Hvor finder jeg oplysninger om "transportforsikring"?

    Risici og skader kan delvist dækkes ved at tegne en transportforsikring. Du finder flere detaljerede oplysninger på vores kundeportal CONNECT under "Vidste du det?".

     

    Login

     

    Har du endnu ikke et personligt password eller er det ikke ved hånden? Bestil din personlige adgangskode allerede i dag!

     

    Registrering

Fragtplads / Vejtransport

  • Hvor hurtigt er der lastrum klar?

    LKW WALTER tager imod dine varer dagligt. Vi gør brug af et effektivt netværk af udvalgte transportpartnere i hele Europa. Dermed garanterer vi ikke kun tilstrækkelige lastrum til enhver tid, men også optimale reaktions- og kørselstider.

     

    Produkter og services

  • Hvor stor er LKW WALTER's vognpark?

    LKW WALTER råder over et netværk af transportpartnere i hele Europa, der består af over 14.000 udvalgte transportpartnere, der udvælges omhyggeligt i overensstemmelse med vores høje kvalitetskrav. Udover landevejstransport fokuserer vi på kombineret transport, hvor vi med mere end 10.000 kranbare banetrailere, er én af de største udbydere.


    Vejtransport

    Kombineret transport

  • Hvordan vælger LKW WALTER sine transportpartnere?

    Hver ny transportpartner gennemgår en krævende udvælgelsesproces med strenge kriterier. Vi kontrollerer også i løbet af samarbejdet om disse kriterier opfyldes. Derudover tilbyder vi regelmæssigt vores partnere muligheder for videreuddannelse.

     

    Vejtransport

  • Hvilket udstyr anvendes til LKW WALTER's transporter?

    Som standard anvendes 13,6 m sættevogne med presenning (trailere og gardintrailere). Efter behov kan vi på bestemte ruter også stille andre lastbiltyper til rådighed (mega trailer, jumbo, lastbil med trailer, små lastbiler, …). Inden for kombineret transport anvender vi også trailere, der kan omlastes med en kran og derudover er der mega-trailere (indvendig højde: 3 m) samt specielle trailere med fordybning til ruller til rådighed.

     

    Vejtransport

    Udstyr til kombineret transport

Kombineret transport

  • Hvilke fordele har kombineret transport?

    Intermodale transportløsninger med LKW WALTER giver dig mange fordele. For eksempel at stille standby-udstyr, en højere lastekapacitet op til 29to, en større lastrumskapacitet op til 36 EUR-paller til rådighed og omgåelse af kørselsrestriktioner om natten og på helligdage.

     

    7 gode grunde til kombineret transport

  • Hvor meget erfaring har LKW WALTER med kombineret transport?

    LKW WALTER har siden starten af 1980'erne beskæftiget sig med innovative transport-alternativer til den konventionelle landevejstransport. I dag er vi ved hjælp af det intermodale netværk en af de største udbydere af europæisk kombineret transport.

     

    Kombineret transport

  • Hvilke lande omfatter netværket af kombineret transport?

    LKW WALTER's netværk af kombineret transport omfatter Benelux-landene, Tyskland, Frankrig, Grækenland, Storbritannien/Irland, Italien, Marokko, Tunesien, Østrig, Polen, Rumænien, Rusland, Schweiz, Skandinavien, Slovakiet, Slovenien, Kroatien, Spanien, Portugal, Tjekkiet og Ungarn.

     

    Kombineret bane/vej-forbindelser

  • Hvor effektiv er kombineret transport?

    Kombinationen af lastbil, bane og/eller skib er en meget effektiv og miljøskånende form for transport. LKW WALTER har optimeret den til højeste niveau. Blandt andet med løbende investeringer i moderne udstyr. Vi råder over mere end 10.000 banetrailere, der kan omlastes med en kran.

  • Er kombineret transport miljøvenlig?

    Kombinationen af lastbil, bane og/eller skib er en effektiv og dermed også miljøvenlig måde at transportere gods på. Med LKW WALTER profilerer du dig som en ansvarsbevidst virksomhed, der yder et vigtigt bidrag til at reducere emissionen af skadelige stoffer og CO2.

     

    GREEN transport

Kundeportal CONNECT / IT-løsninger

  • Hvad er CONNECT?

    CONNECT er vores online-portal for kunder, hvor du nemt kan afvikle ordrer med et klik med musen. Andre features: aktuel ordreoversigt og nyttige yderligere informationer.

     

    Demo

     

    Har du endnu ikke et personligt password eller er det ikke ved hånden? Bestil din personlige adgangskode allerede i dag!

     

    Registrering

  • Hvilke fordele har CONNECT?

    Du afvikler dine transportordrer online via vores kundeportal CONNECT. Det vil sige, at du indhenter tilbud med et klik på musen, booker og får en aktuel oversigt over dine ordrer. Derudover stiller vi andre nyttige informationer til rådighed via CONNECT.

     

    Digitale løsninger

  • Afvikling af transportordrer online?

    Det er nemt hos LKW WALTER! Med vores kundeportal CONNECT giver vi dig et intelligent værktøj, som du med et klik på musen nemt kan booke dine transportordrer med og hvor du altid har et overblik over dine aktuelle ordrer.

     

    Digitale løsninger

  • Kan jeg vedhæfte fragtdokumenter (følgeseddel, rutevejledning osv.) ved online-bookinger?

    Selvfølgelig! Via vores kundeportal CONNECT kan du uploade alle relevante fragtdokumenter, når du booker online.

     

    Digitale løsninger

  • Kan jeg rekvirere de nødvendige leveringsbeviser (CMR) elektronisk?

    Ja! Via kundeportalen CONNECT kan du til enhver tid rekvirere de ønskede leveringsbeviser (f.eks. et bekræftet CMR-fragtbrev).

     

    Digitale løsninger

  • Hvordan finder jeg den rigtige kontaktperson hos LKW WALTER?

    Kontakt din Key Account Manager, eller find din kontaktperson online på vores kundeportal CONNECT via den ønskede transportrute.

     

    Har du endnu ikke et personligt password eller er det ikke ved hånden? Bestil din personlige adgangskode allerede i dag!

     

    Registrering

  • Hvordan opdaterer jeg mine virksomhedsoplysninger?

    Du kan til enhver tid ændre dine oplysninger på kundeportalen CONNECT.


    Har du endnu ikke et personligt password eller er det ikke ved hånden? Bestil din personlige adgangskode allerede i dag!


    Registrering

  • Hvilke webbrowsere understøttes af LKW Walters hjemmeside?

    Alle WALTER GROUP's websider er optimeret til Microsoft Edge, Firefox, Chrome og Safari.

     

    Her kan du ogsa kontrollere din aktuelle webbrowser-version

  • Hvilke it-systemer anvender LKW WALTER?

    LKW WALTER arbejder med avanceret informationsteknologi, der efter behov også er kompatibel med dit it-system. Derudover garanterer innovative telematiksystemer en nøjagtig kontrol af transporterne og en intelligent transportplanlægningssoftware minimerer tomme kilometer uden last.

  • Hvilke filformater kan LKW WALTER behandle elektronisk (EDI)?

    Udover online-booking i dit ERP-system via kundeportalen CONNECT, kan du også oprette direkte elektronisk forbindelse til vores system. Vi behandler alle almindelige filformater (EDIFACT, XML, fix record, .csv, .xls(x), IDOCs, VDA …). Kontakt din Key Account Manager eller skriv til edi@lkw-walter.com, hvis du er interesseret i en elektronisk dataforbindelse.

Miljø / Sikkerhed / Kvalitet

  • Hvad betyder SHEQ?

    SHEQ er en forkortelse af Safety/Security-Health-Environment-Quality.

     

    SHEQ-management

  • Findes der en Code of Conduct hos LKW WALTER?

    Ja, adfærdskodekset er en retningslinje for vores medarbejderes og lederes afgørelser og deres forretningspraksis. I dette kodeks er principperne for vores etiske adfærd, adfærd på arbejdspladsen og behandlingen af virksomhedens ejendele defineret.

     

    Code of Conduct

  • Hvad forstår LKW WALTER ved kvalitet?

    Kvalitet betyder for LKW WALTER først og fremmest at opfylde vores kunders forventninger optimalt. Derfor har vi i hele virksomheden etableret standarden ISO 9001. Overholdelsen af denne standard kontrolleres af et koncerninternt Shared Service SHEQ-managementteam, der også offentliggør sine aktiviteter i virksomhedens rapport.

  • Hvad gør LKW WALTER for sikkerheden?

    Sikkerhed er et vigtigt tema hos LKW WALTER. Med mange foranstaltninger lykkes det os at beskytte både mennesker og lasten bedst muligt under transporten. For eksempel har vi udviklet og implementeret et chauffør-uddannelsesprogram og en chauffør-håndbog efter internationale retningslinjer til vores transportpartnere og deres chauffører. De omfatter også forebyggede foranstaltninger til at reducere risikoen for kriminelles adgang til varen. Derudover er vores managementsystem certificeret iht. de internationalt anerkendte standarder SQAS (Safety and Quality Assessment for Sustainability) og HACCP (Hazard Analyses and Critical Control Points). (Bemærk: HACCP fra december 2015).

     

    SHEQ-management

  • Transporterer LKW WALTER miljøvenligt?

    Udelukkende at disponere over køretøjer „i rundture“ – ved at undgå kørsel med ulastede lastbiler - var allerede standard i 50'erne. Med overførslen af vejtransport til transportformerne "Skinner" og "Short Sea Shipping" opnår vi et væsentligt bidrag til reduktionen i udledningen af skadelige stoffer, især mht. drivhusgassen CO2. I 2009 var LKW WALTER en af medstifterne af det europæiske Responsible Care Initiative og er desuden et aktivt medlem af Green Freight Europe.

     

    GREEN transport

  • Hvad forstår man ved „GREEN transport“?

    Miljøbeskyttelse har i mange år været meget vigtigt for LKW WALTER. Vi fokuserer på transportpartnere med miljøvenlige lastbiler, investerer løbende i avanceret udstyr til kombineret transport, bruger short sea shipping som et miljøvenligt transportalternativ og optimerer løbende vores transportplanlægning. Derfor er vi i dag blandt de førende udbydere af miljøskånende transportløsninger.

     

    GREEN transport

  • Behandles mine data fortroligt hos LKW WALTER?

    Selvfølgelig! LKW WALTER lægger stor vægt på databeskyttelse og behandler dine data med yderste fortrolighed!

     

    Brugsbetingelser

    Databeskyttelse

Andet

  • Tilbyder LKW WALTER også lagerfaciliteter?

    Ja, i Wiener Neudorf tilbyder datterselskabet WALTER LAGER-BETRIEBE moderne højreollagre. Den ideelle partner til dine centrallager- og komplette outsourcing-løsninger. Der udarbejdes et ideelt lagerkoncept, der er skræddersyet til dine behov. Du finder flere detaljerede oplysninger på www.walter-lager-betriebe.com.

  • Har du ikke fået svar på dit spørgsmål?

    Så beder vi dig sende en e-mail til os. Send dit spørgsmål til homepage@lkw-walter.com. Vi svarer omgående.