We believe that we can offer you a better version of this website.

INT
Întrebări frecvente - clienți

Întrebări frecvente pentru clienți

Informații despre firma noastră

  • La LKW WALTER lucrează angajate şi angajaţi din peste 40 de țări, care înţeleg în peste 35 de limbi dorinţa dumneavoastră de a avea costuri de transport reduse, o preluare rapidă a mărfii şi un timp de circulaţie optim. Bineînţeles că vorbim şi acele limbi care sunt relevante pentru transporturile cu încărcătură completă în pieţele ţintă din Orientul Apropiat, în Africa de Nord, Asia Centrală şi Rusia.


    Transporturi cu camionul în Europa

    Transporturi cu camionul în Orientul Apropiat

    Transporturi rutiere pentru Africa de Nord

    Transporturi cu camionul Asia Centrală

    Transporturi cu camionul Rusia

  • LKW WALTER este o companie privată austriacă (100 % afacere de familie) şi face parte din WALTER GROUP. Compania a fost înfiinţată în anul 1924 şi activează de decenii cu succes în domeniu. Bazaţi‑vă pe un partener stabil din toate punctele de vedere, căruia agenţiile de rating internaţionale îi certifică de mulţi ani o bonitate excelentă.


    Informații despre firma noastră

  • LKW WALTER Internationale Transportorganisation AG este, din anul 1990, o societate pe acţiuni - o companie privată austriacă, aflată integral în proprietatea unei familii.
  • LKW WALTER a fost înfiinţată în anul 1924.
  • Din motive de eficienţă şi flexibilitate, LKW WALTER gestionează toate transporturile din centrala din Wiener Neudorf lângă Viena şi din unitatea din Kufstein din Tirol. În acelaşi timp îi vizităm pe clienţii noştri în mod regulat la sediul acestora. Zilnic au loc peste 100 de întâlniri personale în toată Europa.
  • Programul de lucru oficial al nostru este de luni până vineri, între orele 08:00-17:00.
  • Numărul nostru de înmatriculare şi CIF le găsiţi aici: Mențiuni legale. Datele bancare le găsiţi pe orice factură.
  • Da Începând cu data de 1 ianuarie 2013 a intrat în vigoare în toate statele membre ale UE directiva TVA 2010/45/UE referitoare la emiterea facturilor. Conform acestei directive, factura electronică este de facto echivalentă cu factura pe suport de hârtie, pe teritoriul EU. În cadrul sistemului nostru de management al calităţii acordăm o atenţie deosebită asigurării calităţii şi îmbunătăţirii permanente a proceselor de lucru. Pentru a reduce pentru ambele părţi cheltuielile administrative şi eforturile de procesare, majoritatea partenerilor noştri de afaceri au trecut deja în ultimii ani la factura electronică. Dacă doriți să aflați mai multe informații adresaţi-vă persoanei dumneavoastră de contact de la LKW WALTER.
  • Condiţiile Generale de Afaceri ale noastre le găsiţi online pe portalul nostru pentru clienţi CONNECT.


    Nu aveţi încă parolă sau aţi uitat-o? Cereţi deja astăzi parola dumneavoastră personală!


    Înregistrare

  • Puteți vedea filmurile noastre video la rubrica respectivă pe site-ul nostru sau le puteți găsi de asemenea pe canalul nostru propriu YouTube.


    canalul YouTube

Afacerea de bază / Transporturi complete (FTL)

  • Afacerea de bază a companiei LKW WALTER este organizarea transporturilor cu încărcare completă în transportul rutier şi combinat. Accentul nostru este pe transportul bunurilor nepericuloase, ambalate, din domeniile bunuri de consum, lemn şi hârtie, chimie, metal, auto şi electronică.

     

    Produse și servicii

  • FTL este abrevierea englezească pentru „Full Truck Load” - în limba română „transport complet”.

  • Casa de expediţii LKW WALTER oferă transporturi cu încărcare completă în toată Europa, dintr-o singură mână. Transportăm bunurile dumneavoastră în toată Europa, precum şi în Rusia, Asia Centrală, Africa de Nord, Orientul Apropiat şi vice‑versa. De asemenea derulăm şi transporturi interne în anumite state ale UE (Austria, Germania, Marea Britanie, Spania, Franţa şi Suedia).


    Transporturi cu camionul în Europa

    Transporturi cu camionul în Orientul Apropiat

    Transporturi rutiere pentru Africa de Nord

    Transporturi cu camionul Asia Centrală

    Transporturi cu camionul Rusia

  • Alegeţi LKW WALTER şi aveţi încredere în liderul pe piaţa europeană pentru încărcări complete. În această calitate dispunem de o experienţă de peste 60 de ani în logistica pentru Europa de Est şi de cunoştinţe lingvistice corespunzătoare. De ambele aspecte profitaţi în fiecare etapă a comenzii dumneavoastră de transport, de la rezervare până la livrare.


    Comunicare

  • Cu LKW WALTER aveţi alături de dumneavoastră un partener pentru toate transporturile la nivel european, care vă oferă cele mai înalte standarde de calitate, siguranţă şi mediu. dumneavoastră profitaţi de soluţii de transport inovatoare în transportul combinat şi beneficiaţi de asistenţă personală şi competentă în toate limbile europene.


    Produse și servicii

    Transport intermodal

     

  • În cadrul companiei LKW WALTER, căile de comunicare sunt scurte. Toate deciziile sunt luate rapid şi în funcţie de situaţie. La compania LKW WALTER, Key Account Management, Sales Management şi Transport Management se află sub un acoperiş. Totodată menţinem un contact zilnic cu clienţii şi şoferii noştri şi cu punctele de încărcare şi descărcare.
  • LKW WALTER organizează transporturi cu încărcare completă pentru companii internaţionale, precum şi pentru întreprinderi mici şi mijlocii. Independent de mărimea şi locaţia companiei dumneavoastră, profitaţi de o derulare excelentă a transporturilor dumneavoastră.
  • Fiecare transport este individual, cu cerinţe complet particulare (echipamente, timp de circulaţie, cantitate, intervalul de încărcare/descărcare etc.). Costurile de transport se pot modifica rapid, în funcţie de situaţia de pe piaţă. De aceea, LKW WALTER lucrează fără o listă de preţuri fixe. Managerii noştri de transport depun eforturi pentru a vă oferi întotdeauna cel mai bun raport preţ/calitate.


    Transport rutier

  • Pentru LKW WALTER, vămuirea este rezolvată simplu şi eficient. În aproape toate porturile importante şi la cele mai frecventate puncte de trecere a frontierei, LKW WALTER dispune de agenţi vamali.

  • În acest caz îl contactaţi pe managerul dumneavoastră de transport, care este responsabil pentru contractul în cauză. Datele de contact le găsiţi în rezumatul contractului pe portalul pentru clienţi CONNECT.

    Login

     

    Nu aveţi încă parolă sau aţi uitat-o? Cereţi deja astăzi parola dumneavoastră personală!


    Înregistrare
  • Parţial, pericolele şi daunele pot fi acoperite prin încheierea unei asigurări de transport. Mai multe detalii despre acest subiect găsiţi pe portalul nostru pentru clienţi CONNECT, la „Ştiaţi deja?”.

     

    Login

     

    Nu aveţi încă parolă sau aţi uitat-o? Cereţi deja astăzi parola dumneavoastră personală!

     

    Înregistrare

Capacităţi de transport / Transport rutier

  • LKW WALTER preia marfa dumneavoastră zilnic. Ne folosim de o reţea performantă, formată din parteneri de transport selectaţi, în toată Europa. Astfel nu vă garantăm nu numai suficient spaţiu de încărcare la orice oră, ci şi timpi optimi de reacţie şi de circulație.

     

    Produse și servicii

  • LKW WALTER dispune de o reţea de parteneri de transport în toată Europa, formată din peste 11.000 de parteneri de transport care au fost selectaţi conform cerinţelor noastre calitative ridicate. Pe lângă transporturile rutiere ne folosim şi de transportul combinat, fiind unul dintre cei mai mari participanţi la acesta, cu peste 15.000 de semiremorci manipulabile cu macaraua.


    Transport rutier

    Transport intermodal

  • Fiecare partener de transport nou parcurge un proces de selecţie exigent cu criterii stricte. Îndeplinirea acestora este verificată periodic şi pe parcursul colaborării. De asemenea oferim partenerilor noştri în mod regulat posibilităţi de perfecționare.

     

    Transport rutier

  • În mod standard sunt folosite semiremorci de 13,6 m cu prelată (trailer şi tautliner). În caz de necesitate putem pune la dispoziţie pe anumite rute şi alte tipuri de camion (mega trailer, jumbo, ansamblu cu remorcă, camion mic…). În transportul combinat folosim şi semiremorci manipulabile cu macaraua, suplimentar sunt disponibile semiremorci mega manipulabile cu macaraua (înălţime interioară: 3 m) precum şi semiremorci speciale cu spaţiu pentru bobine.

     

    Transport rutier

    Echipament îm transportul combinat

Transport intermodal

  • Soluţiile intermodale de transport cu LKW WALTER vă oferă numeroase avantaje. De exemplu punerea la dispoziţie a echipamentelor stand-by, o sarcină utilă mai mare, de până la 29 to, spaţii de încărcare mai mari, de până la 36 de europaleţi, şi evitarea restricţiilor de circulaţie pe timp de noapte şi în zilele de sărbătoare.

     

    7 avantaje pentru transportul combinat

  • Compania LKW WALTER se ocupă deja de la începutul anilor 80 cu alternative inovatoare față de transportul rutier convenţional. Datorită extinderii consecvente a reţelei intermodale suntem în prezent unul dintre cei mai mari participanţi în transportul combinat.

     

    Transport intermodal

  • Reţeaua de transport combinat a companiei LKW WALTER cuprinde statele Benelux, Germania, Franţa, Grecia, Marea Britanie/Irlanda, Italia, Maroc, Tunisia, Austria, Polonia, România, Rusia, Elveţia, Scandinavia, Slovacia, Slovenia, Croaţia, Spania, Portugalia, Cehia şi Ungaria.

     

    Legături de trafic combinat

  • Combinaţia dintre camion, tren şi/sau vapor este o formă de transport foarte eficientă şi menajantă pentru mediu. Compania LKW WALTER a optimizat-o la cel mai înalt nivel. Printre altele prin investiţii permanente în echipamente moderne. Dispunem de peste 15.000 de semiremorci manipulabile cu macaraua.

  • Combinaţia dintre camion, tren şi/sau vapor este o modalitate eficientă şi, astfel, ecologică pentru transportarea mărfurilor. Cu LKW WALTER vă creaţi un renume de companie responsabilă, cu o contribuţie importantă la reducerea emisiilor de noxe şi de CO2.

     

    GREEN transport

Portalul pentru clienți CONNECT / Soluţii IT

  • CONNECT este portalul nostru online pentru clienţi, prin care efectuaţi comenzile confortabil printr-un clic cu mouse-ul. Alte funcţii: rezumatul comenzilor actuale şi punerea la dispoziţie a unor informaţii suplimentare utile.

     

    Demo

     

    Nu aveţi încă parolă sau aţi uitat-o? Cereţi deja astăzi parola dumneavoastră personală!

     

    Înregistrare

  • Prin portalul nostru pentru clienţi, CONNECT, derulaţi online comenzile dumneavoastră de transport. Cu alte cuvinte, cu un singur clic obţineţi oferte, faceţi o rezervare şi primiţi o evidenţă actuală a comenzilor dumneavoastră. De asemenea, prin CONNECT vă punem la dispoziţie alte informaţii utile.

     

    Soluții digitale

  • La LKW WALTER este foarte simplu! Prin portalul nostru pentru clienţi, CONNECT, vă oferim un instrument inteligent cu care rezervaţi comenzile dumneavoastră de transport confortabil, cu un singur clic, şi aveţi mereu evidenţa comenzilor dumneavoastră actuale.

     

    Soluții digitale

  • Desigur! Prin portalul nostru pentru clienţi CONNECT, atunci când rezervaţi o comandă online, puteţi să încărcaţi cu uşurinţă toate documentele de transport relevante.

     

    Soluții digitale

  • Da! Prin portalul pentru clienţi CONNECT puteţi să solicitați la orice moment dovezile de livrare dorite (de ex. scrisoare de trăsură CMR confirmată).

     

    Soluții digitale

  • Apelaţi la Key Account Manager al dumneavoastră sau afişaţi online partenerul dumneavoastră de contact, prin ruta de transport dorită, în portalul nostru pentru clienţi CONNECT.

     

    Nu aveţi încă parolă sau aţi uitat-o? Cereţi deja astăzi parola dumneavoastră personală!

     

    Înregistrare

  • Prin portalul pentru clienţi CONNECT puteţi efectua modificări la orice moment.


    Nu aveţi încă parolă sau aţi uitat-o? Cereţi deja astăzi parola dumneavoastră personală!


    Înregistrare

  • Toate prezenţele ale WALTER GROUP sunt optimizate pentru Microsoft Edge, Firefox, Chrome şi Safari.

     

    Iar aici puteti verifica versiunea actuala a browserului dumneavoastră

  • Compania LKW WALTER lucrează cu cea mai modernă tehnologie informatică, care, în caz de necesitate, este compatibilă şi cu sistemul IT al dumneavoastră. Suplimentar, sistemele telematice inovatoare garantează un control exact al transporturilor, iar un software inteligent pentru planificarea transporturilor minimizează numărul de kilometri parcurşi fără încărcătură.

  • Pe lângă înregistrarea online a sistemului ERP al dumneavoastră prin portalul pentru clienţi CONNECT poate fi realizată şi o conexiune electronică directă la sistemul nostru. Procesăm toate formatele de date uzuale (EDIFACT, XML, fix record, .csv, .xls(x), IDOCs, VDA …). În caz de interes cu privire la o conexiune electronică de date adresaţi-vă asistentului dumneavoastră pentru clienţi sau la adresa [email protected].

Mediul înconjurător / Siguranţă / Calitate

  • SHEQ înseamnă Safety/Security-Health-Environment-Quality.

     

    Management SHEQ

  • Da, codul de conduită este menit să servească angajaţilor noştri şi cadrelor noastre de conducere ca o directivă pentru deciziile lor şi pentru acţiunile lor în cadrul întreprinderii. Acesta defineşte principiile acţiunii noastre etice, conduita la locul de muncă şi folosirea proprietăţii firmei.

     

    Code of Conduct

  • Pentru compania LKW WALTER, calitate înseamnă în primul rând îndeplinirea optimă a aşteptărilor clienţilor noştri. De aceea am implementat în întreaga companie standardul ISO 9001 ca bază. Respectarea acestui standard este verificată de o echipă de management Shared Service SHEQ internă, care îşi publică activităţile în raportul companiei.

  • Siguranţa este un subiect foarte important pentru compania LKW WALTER. Datorită multor măsuri reuşim să protejăm în cea mai înaltă măsură posibilă atât persoanele cât şi încărcătura, în timpul transportului. De exemplu am dezvoltat şi implementat pentru partenerii noştri de transport şi pentru şoferii acestora un program de şcolarizare pentru şoferi şi un manual al şoferului, cu respectarea directivelor internaţionale. Acestea cuprind şi măsuri preventive pentru reducerea riscului unui acces criminal la marfă. Mai mult, sistemul nostru de management este certificat conform standardelor recunoscute internaţional SQAS (Safety and Quality Assessment for Sustainability) şi HACCP (Hazard Analyses and Critical Control Points). (Menţiune: HACCP începând cu luna decembrie 2016).

     

    Management SHEQ

  • Organizarea vehiculelor exclusiv „în sistem tur-retur”, evitându-se deplasările fără încărcătură, reprezenta deja în anii ‘50 procedura standard. Prin mutarea transporturilor rutiere de pe şosea pe "cale ferată" sau pe "mare", aducem un aport esenţial la reducerea emisiilor de substanţe toxice, în deosebi de CO2 şi de noxe. În anul 2009, LKW WALTER a fost unul dintre co-fondatorii Responsible Care Initiative din Europa şi este, de asemenea, membru activ al Green Freight Europe.

     

    GREEN transport

  • Protecţia mediului este de mulţi ani un deziderat important al companiei LKW WALTER. Ne bazăm pe parteneri de transport cu camioane ecologice, investim permanent în cele mai moderne echipamente pentru transportul combinat, folosim Short Sea Shipping ca alternativă de transport ecologică şi optimizăm în permanenţă planificarea transporturilor noastre. De aceea ne numărăm astăzi printre liderii companiilor care oferă soluţii de transport ecologice.

     

    GREEN transport

  • Desigur! LKW WALTER pune accentul în special pe protecţia datelor şi tratează datele dumneavoastră în condiţii de maximă confidenţialitate!

     

    Condiții de utilizare

    Protecţia datelor

Altele

  • Da, subsidiara WALTER LAGER‑BETRIEBE oferă în Wiener Neudorf sisteme moderne de rafturi înalte de depozitare. Partenerul ideal pentru soluţiile dumneavoastră de depozitare centrală şi externalizare totală. Conceptele de depozitare ideale sunt elaborate şi adaptate la necesităţile dumneavoastră. Mai multe detalii găsiţi la www.walter-lager-betriebe.com.

  • Atunci vă invităm cu drag să ne trimiteţi un e-mail. Scrieţi întrebarea dumneavoastră la adresa [email protected]. Vă vom contacta în cel mai scurt timp posibil.