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LKW WALTER kommuniziert einfach, effizient und persönlich.

LKW WALTER kommuniziert mit Ihnen nach dem Single-Point-of-Contact-Prinzip (SPoC). Das heißt, Ihr persönlicher Manager begleitet Sie in allen Belangen, die es für eine einfache, effiziente und somit erfolgreiche Zusammenarbeit braucht. Aus dieser Kommunikation der kurzen Wege und des persönlichen Vertrauens resultieren zahlreiche Vorteile.

Einfach easy

Ihr persönlicher Manager ist ein Experte für Transporte und als solcher die Schnittstelle zwischen Ihnen und unseren Leistungen. In dieser Funktion kommuniziert Ihr Manager in Ihrer Landessprache und besucht Sie regelmäßig vor Ort. Egal wo sich Ihr Unternehmensstandort befindet. Darüber hinaus weiß er um die Besonderheiten Ihrer Zielmärkte und versteht nach kürzester Zeit Ihre relevanten Abläufe.

Easy Vorteile:

Ein Ansprechpartner von der Buchung bis zur Lieferung
Kommunikation in Ihrer Landessprache
Abbildung Ihrer Unternehmensabläufe durch unseren digitalen „Business Rule Configurator“
Kurze Entscheidungswege durch zentrale Disposition
Hohe Flexibilität und schnelle Reaktionsfähigkeit
Nutzung moderner Kommunikationstechnologien z.B. Chat-Tool

Einfach effizient

Kommunikation ist nur dann effizient, wenn die relevanten Informationen aktuell sind und schnell zur Verfügung stehen. Aus diesem Grund bildet LKW WALTER seine Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter regelmäßig weiter. Deshalb arbeiten wir auch mit modernsten IT-Tools und machen genau jenes Datenmaterial verfügbar, das den pünktlichen und sicheren Transport Ihrer Güter ermöglicht.

Effiziente Vorteile:

Zusammenarbeit mit Experten mit fundierten Marktkenntnissen
Schnelle Reaktion auf Fahrtunterbrechungen wie Staus, Verspätungen von Fähren, Zügen etc.
Informationsaustausch auch über unser Kundenportal CONNECT und per EDI/API
Qualitätsgesichertes Transportpartner-Management (Transporte mit geschulten Fahrern)

Einfach persönlich

Wir sind der Meinung, dass die Qualität der Zusammenarbeit mit Ihnen nicht nur über Kennzahlen und Effizienzkriterien definiert wird. Was uns verbindet ist vor allem die zwischenmenschliche Komponente. Deshalb begegnen wir Ihnen stets freundlich und respektvoll. Darüber hinaus identifizieren wir uns als gesamtes Team mit Ihren Zielen und lassen Taten sprechen.

Persönliche Vorteile:

Partnerschaftliche und produktive Zusammenarbeit
Schnelles, proaktives Handeln in Ihrem Interesse
Begeisternder Teamspirit nach der Devise „einer für alle, alle für einen“
Leidenschaftliches Engagement für Ihre Ziele

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