Komunikace s LKW WALTER je jednoduchá, efektivní a osobní.

LKW WALTER s Vámi komunikuje na principu jednoho kontaktního místa (SPoC). To znamená, že Váš osobní manažer Vám bude nápomocen ve všech záležitostech, které jsou pro jednoduchou, efektivní a tudíž úspěšnou spolupráci zapotřebí. Z této přímé komunikace, na základě osobní důvěry plyne mnoho výhod.

Jednoduše easy

Váš osobní manažer je odborníkem na dopravu a tvoří styčný bod mezi Vámi a našimi službami. Manažer dopravy s Vámi v této funkci komunikuje ve Vašem mateřském jazyce a ve Vašem regionu Vás pravidelně navštěvuje. Bez ohledu na to, kde je sídlo Vaší společnosti. Kromě toho zná zvláštnosti Vašich cílových trhů a po krátké době porozumí Vašim základním procesům.

Easy výhody:

Jedna kontaktní osoba, od rezervace až po dodání
Komunikace ve Vašem mateřském jazyce
Mapování procesů Vaší společnosti pomocí našeho digitálního nástroje „Business Rule Configurator“
Krátké rozhodovací procesy díky centrální dispozici
Vysoká flexibilita a schopnost rychlé reakce
Využití nejmodernějších komunikačních technologií, např. Chat-Tool

Jednoduše efektivně

Komunikace je efektivní pouze tehdy, pokud jsou příslušné informace aktuální a rychle dostupné. LKW WALTER proto pravidelně provádí školení svých zaměstnanců. Používá nejmodernější IT nástroje a poskytuje přesně taková data, která umožní rychlou a bezpečnou přepravu Vašeho zboží.

Efektivní výhody:

Spolupráce s odborníky s detailní znalostí trhu
Schopnost rychlé reakce na přerušení jízdy, jako jsou dopravní zácpy, zpoždění trajektů, vlaků atd.
Výměna informací pomocí našeho zákaznického portálu CONNECT a prostřednictvím elektronické výměny dat EDI/API
Zajištění kvality při správě dopravních partnerů (přepravu provádějí vyškolení řidiči)

Jednoduše osobně

Jsme přesvědčeni, že kvalitu naší spolupráce nedefinují pouze klíčové ukazatele a kritéria efektivity. Tím, co nás spojuje, jsou především mezilidské vztahy. Proto s Vámi vždy jednáme přátelsky a s respektem. Celý náš tým se kromě toho identifikuje Vašimi cíli a nechává za sebe mluvit činy.

Osobní výhody:

Partnerská a produktivní spolupráce
Rychlé a proaktivní jednání ve Vašem zájmu
Nadšení a týmový duch založený na hesle „Jeden za všechny, všichni za jednoho“
Aktivní prosazování Vašich cílů

Zvolte jazyk

Produkty a služby

Naše trhy

O nás

Zvolte jazyk

Komunikace s LKW WALTER je jednoduchá, efektivní a osobní.