LKW WALTER communique de manière simple, efficace et personnelle.

LKW WALTER communique avec vous selon le principe du Single-Point-of-Contact (SPoC). De ce contact direct et personnel résultent de nombreux avantages puisqu'un manager vous accompagne individuellement pour une collaboration simple, efficace et par conséquent fructueuse.

Simple et clair

Votre interlocuteur est un expert du transport et sert ainsi d'interface entre vous et LKW WALTER. Votre responsable communique dans votre langue et vous rend régulièrement visite sur place, quelle que soit la localisation de votre entreprise. En outre, il connaît les spécificités de vos marchés cibles et comprend rapidement vos processus.

Vos avantages:

Un interlocuteur de la réservation à la livraison
communication dans votre langue maternelle
Représentation de vos actions d'entreprise via notre "Business Rule Configurator" numérique
Processus décisionnels rapides grâce à une organisation centralisée
Importante flexibilité et excellente réactivité
Utilisation de moyens de communication modernes, par exemble via un chat

Simplement efficace

La communication est seulement efficace lorsque les informations pertinentes sont à jour et disponibles rapidement. C'est pourquoi LKW WALTER propose des formations continues régulières à ses collaboratrices et collaborateurs. Nous travaillons ainsi avec les outils informatiques les plus modernes et mettons à votre disposition les données nécessaires pour un transport ponctuel et sûr.

Avantages efficaces:

Collaboration avec des spécialistes ayant de solides connaissances du marché
Réaction rapide aux interruptions de transport, notamment embouteillages, retards de ferrys, train, etc.
Échange d'informations également via notre portail clients CONNECT et via EDI/API
Gestion qualité des partenaires de transport (formations chauffeurs)

Simplement personnel

Nous pensons que la qualité de la collaboration avec vous ne se définit pas seulement avec des chiffres et critères d'efficacité. Ce qui nous lie principalement sont les composants interpersonnels. En outre, nous identifions vos objectifs conjointement avec vous et définissons ensemble les solutions pour les atteindre.

Avantages personnels:

Collaboration productive en partenariat
Gestion rapide et proactive dans votre intérêt
Esprit d'équipe selon la devise "un pour tous, tous pour un"
Engagement pour vos objectifs

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