A LKW WALTER comunica de maneira fácil, eficiente e pessoal.
A LKW WALTER dá muita importância à comunicação pessoal e direta. Isso significa que o seu gestor pessoal acompanha-o em todos os assuntos necessários para uma cooperação simples, eficiente e, consequentemente, com sucesso. Essa comunicação direta e baseada na confiança pessoal tem inúmeras vantagens.
Simplesmente fácil
O seu gestor pessoal é especialista em transporte e, como tal, atua como interface entre si e os nossos serviços. Nessa função, o seu gerente comunica na língua do seu país e visita-o regularmente no local. Não importa onde esteja situada a sua empresa. Além disso, ele conhece as particularidades dos seus mercados-alvo e entende rapidamente os seus processos relevantes.
Vantagens claras:
Uma pessoa de contacto, desde a reserva até à entrega
Comunicação na língua do seu país
Relação dos processos da sua empresa com o nosso "Business Rule Configurator" digital
Curtos processos de tomada de decisão, graças à disposição central
Elevada flexibilidade e capacidade de resposta rápida
Utilização de tecnologias de comunicação modernas, por ex., ferramenta de chat
Simplesmente eficiente
A comunicação só é eficiente, se as informações relevantes estiverem atualizadas e rapidamente disponíveis. Por esse motivo, a LKW WALTER oferece regularmente formação aos seus funcionários. É por isso que trabalhamos também com as ferramentas informáticas mais modernas e disponibilizamo precisamente cada material de dados, de modo a possibilitar que os seus produtos sejam transportados com pontualidade e com segurança.
Vantagens eficazes:
Cooperação com especialistas com profundos conhecimentos do mercado
Resposta rápida a interrupções durante a viagem, como engarrafamentos, atrasos de ferries, comboios, etc.
Troca de informações também através do portal do cliente CONNECT e por intercâmbio eletrónico de dados (EDI)/ API
Gestão dos parceiros transportadores com garantia de qualidade (transporte com motoristas habilitados)
Simplesmente personalizado
Acreditamos que a qualidade da colaboração consigo não se define apenas por índices e critérios de eficiência. O que nos une é, acima de tudo, a componente interpessoal. É por isso que o tratamos sempre de forma amigável e respeitosa. Além disso, identificamo-nos, enquanto equipa, com os seus objetivos e deixamos que a ação fale por nós.
Vantagens pessoais:
Colaboração produtiva e de parceria
Atuação rápida e proativa, em prol dos seus interesses
Espírito de equipa estimulante, baseado no lema "um por todos, todos por um"
Sou cliente
Sou uma empresa de transportes
